69 euros.

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Bonjour
si je n’ai pas de carte de crédit comment puis je commander ?Bonjour Mme Andreoli, vous pouvez faire un virement ou utiliser Paypal si vous avez un compte.
Bonjour,
J’ai commandé un test mais je me demandais si mes origines du côté de mon papa vont être détectées ou seulement du côté de ma maman ?Re bonjour,
Oui car je suis une femme et j’avais lu quelque part que seule les origines côté mère suivant les tests pouaient ressortir.
Par avance je vous remercie
SophieNotre test est un test autosomal qui teste l’ADN hérité des deux parents, qui eux-mêmes l’ont hérité de leurs deux parents respectifs.
Impossible de commander au départ d’un ordinateur en Belgique : exact ?
Vous pouvez tout à fait commander un kit depuis la Belgique.
bonjour
sous quelle forme sont transmis les resultats : dossier papier ? carte ? autres ?Vous recevrez vos résultats par email. Ils resteront accessibles sur votre compte MyHeritage. Il en sera de même pour vos correspondances ADN.
En réponse à Michele Berliner
69 euros + frais de port.
Et l’achat un timbre pour l’enveloppe retour USA.j’aurais aimé commander mais le sigle de la commande ne répond pas ….
Voici le lien de notre page ADN si vous n’avez pas pu encore acheter un test : https://www.myheritage.fr/dna
Commande test ADN
Voici le lien de notre page ADN si vous désirez acheter un kit ADN : https://www.myheritage.fr/dna
Bonjour,
J’ai bien reçu mon kit ce jour. les instructions sont en anglais ! Les résultats seront j’espère en français .
Pouvez vous me le confirmer Merci.Oui vos résultats seront bien en français.
Vous pouvez regarder cette vidéo pour voir comment faire le test : https://vimeo.com/264217466/ee89aa0980
Bonjour,
le test ADN est il un test autosomal ? (ADN des deux parents)..Bonjour, le test ADN de MyHeritage est en effet un test autosomal.
Bonjour,
Pour le test avec la carte géographique : jusqu’à quelle génération remonte le test ? (l’an 1000, l’an 0, l’antiquité, avant ?). Comment être sûr de la fiabilité des résultats ?
Merci beaucoup.Bonjour et merci pour votre question. Le kit ADN de MyHeritage est un test ADN autosomique pour la généalogie génétique, conçu pour découvrir et identifier des parents et des ancêtres grâce aux correspondances ADN et la base de données généalogique de MyHeritage. Les êtres humains ont 46 chromosomes. Le test ADN de MyHeritage prend en compte les 44 premiers chromosomes “autosomiques” – autres que les deux chromosomes X et Y qui déterminent votre sexe – et identifie les rapports entre segments ADN. Il analyse l’ADN hérité de votre mère et père, vos quatre grands-parents, huit arrière-grands-parents, etc. afin de vous fournir une analyse détaillée de votre origine ethnique en pourcentages et vous mettre en relation avec des parents descendants de l’une des lignes ancestrales des six dernières générations. Le test ADN de MyHeritage convient aussi bien aux hommes qu’aux femmes, et les résultats ne sont pas limités aux lignes maternelles et paternelles directes.
En moyenne, combien de temps mets l’échantillon d’ADN pour arriver au laboratoire quand ont l’envoi depuis la France ?
Notre laboratoire se trouve au Texas ; lors de l’envoi, vous serez informé par la poste de la date de livraison prévue, quelques jours tout au plus en général. Ensuite, dès que notre laboratoire reçoit un kit ADN, il faut compter entre 3 et 4 semaines jusqu’à ce que les résultats soient disponibles.
Bonjour, quel timbre mettre pour l’envoi des test ? Timbre Francais ou faut-il pâsser au bureau de poste ?
D
Vous devez envoyer votre kit dans notre laboratoire aux Etats-Unis ; mieux vaut passer par le bureau de poste.
Bonjour,
Est-il prévu que les tests concernent également les chromosomes x et y ?
Si oui, devrions-nous renvoyer un échantillon et/ou payer un supplément ?
Cordialement,Le kit ADN de MyHeritage est un test ADN autosomal pour la généalogie génétique, conçu pour découvrir et identifier des parents et des ancêtres grâce aux correspondances ADN et la base de données généalogique de MyHeritage.
Les êtres humains ont 46 chromosomes. Le test ADN de MyHeritage prend en compte les 44 premiers chromosomes “autosomiques” – autres que les deux chromosomes X et Y qui déterminent votre sexe – et identifie les rapports entre segments ADN. Il analyse l’ADN hérité de votre mère et père, vos quatre grands-parents, huit arrière-grands-parents, etc. afin de vous fournir une analyse détaillée de votre origine ethnique en pourcentages et vous mettre en relation avec des parents descendants de l’une des lignes ancestrales des six dernières générations.
Et donc le test remonte sur 6 générations ? Combien d’années ? À combien d’années le test remonte ?
Bonjour Kévin, environ 200 ans.
Je vous ai envoyé mon test adn il y a une semaine. Je voudrais savoir si vous l’avez reçue. Merci
Bonjour, il est bien arrivé en effet. Nous vous avons envoyé un email à ce sujet plus tôt dans la journée.
bonjour,
Je souhaite commander un test depuis la France.
Livrez-vous en France s’il vous plaît ?
À quel endroit faut il envoyer le test s’il vous plaît ?En vous remerciant de votre réponse,
Alizé Moretti
Bonjour, nous livrons en France en effet. Voici notre page ADN : https://www.myheritage.fr/dna
Bonjour,
le test ADN remonte jusqu’à combien de génération ? environ combien de siécle ?
merci,
PhilippeBonjour, le test ADN remonte sur environ 2000 ans en ce qui concerne l’estimation des origines ethniques et sur 200 ans environ en ce qui concerne les correspondances ADN qui vous mettent en relation avec des parents descendants de l’une des lignes ancestrales des six dernières générations. Pour en savoir plus veuillez vous rendre dans notre Centre d’Aide : https://www.myheritage.fr/help-center
Bonjour, je reçu mon kit. Sur l’enveloppe nous avons juste à mettre un timbre? Pas besoin d’écrire quoi que ce soit dessu?
Merci d’avance pour votre réponse
C’est bien le cas, l’adresse est déjà inscrite.
Bonjour
J’ai envoyé un test le 29 août 2018 mais je ne sais pas si il est bien arriver je n’est pas de nouvelle l’avez vous reçu ?
MerciBonjour, cela prend parfois un peu plus de temps pour certains kits. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter avant 4 semaines. Passé ce délai, vous pouvez contacter notre équipe du support en vous rendant sur cette page : https://www.myheritage.fr/contact-myheritage
Bonjour, quel est le délai de réception des prélèvements envoyés depuis la France en Amérique ? Merci.
Bonjour, cela varie. Cela peut prendre quelques jours, parfois quelques semaines. Si vous n’avez pas de nouvelles au bout de 4 semaines, nous vous invitons à contacter notre équipe du support en vous rendant directement sur cette page : https://www.myheritage.fr/contact-myheritage
Bonjour,
J’ai créé mon compte, j’ai fait mon test ADN et j’ai reçu mes résultats !!!
Ma question:
Si mon épouse fait aussi un test ADN chez MyHeritage, doit elle créée son propre compte pour valider son kit ou peut elle l’associée à mon compte ?
merciLes deux options sont possibles ; elle peut créer son propre compte ou pouvez l’enregister dans le vôtre, au moment de l’activation de son kit.
bonjour,es un problème d’avoir manger et bu (eau) avant?
Il est en effet recommandé de ne pas manger et boire 30 minutes avant de faire le test.
Bonjour,
L’enveloppe pour vous envoyer l’ADN est elle pré-affranchie?
Puis-je mettre deux prélèvements dans la même enveloppe?
Cdt.Bonjour, vous devez affranchir l’enveloppe après y avoir placé les deux petites fioles de votre prélèvement.
Bonjour j’ai commandé 2 kits le même jour un pour moi et un autre pour mon conjoint. Nous les avons reçu en même temps, avons fait le test en même temps et avons envoyé les 2 lettres contenant nos échantillons en même temps. Normalement je devrais recevoir les résultats d’ici une dizaine de jours à en croire les délais approximatifs donnés par le site. Seulement voilà seulement mon kit est signalé bien reçu par le laboratoire tandis que celui de mon conjoint ne serait pas encore reçu…Alors je vous laisse imaginer ma déception. Que dois-je faire ? Merci
Bonjour, cela veut simplement dire que le laboratoire a commencé à traiter votre test. Celui de votre mari est très probablement arrivé également, mais pas forcément traiter en même temps.
Bonjour,
je me demande si dans les correspondances avec d’autres personnes identifié, ce sont des correspondances familiales ou ethniques ?Bonjour M. Plottier, il s’agit de personnes avec lesquelles vous partagez un peu de votre ADN, donc des correspondances familiales, plus ou moins éloignées.
Bonjour, Peut-on avoir la liste des 42 ethnies?
Bonjour, voici le lien où vous pouvez voir toutes les ethnicités : https://www.myheritage.fr/ethnicities/europe/continent-country-list
Bonjour, j’ai reçu et effectué le test, je l’ai activé et renvoyé vendredi 26/10 et je n’ai pas de nouvelles.
Pouvez-vous me confirmer que vous l’avez bien reçu ?
Merci beaucoupBonjour, vous serez notifié de la bonne réception de votre kit dès que le laboratoire commencera à le traiter. Merci pour votre patience.
Bonjour,
Je voudrai acheter un kit en payant par Paypal. L’option Paypal n’apparait pas dans la liste des modes de paiement lorsque je passe commande. Est ce vraiment possible d’utiliser Paypal ? Merci par avance. Bien cordialement.Bonjour, il est tout à fait possible d’utiliser PayPal.
Bonjour,
J’aimerais savoir quel affranchissement est nécessaire?
Est-il nécessaire de choisir un courrier suivi?Cordialement,
Bonjour, vous pouvez choisir l’affranchissement qui vous convient.
Combien de temps faut-il pour qu un échantillon déposé à Paris arrive au texas ? j’ai expédié mon kit en petit colis prioritaire avec étiquette douane verte il y 11 jours a la poste et le statut de mon kit sur le site internet est toujours : « échantillon en attente »
MerciBonjour, votre colis est très probalement arrivé. Vous serez prévenu dès que le laboratoire commencera à traiter votre kit. Merci de votre patience. Si vous n’avez pas de nouvelles dans 3-4 semaines, vous pourrez contacter notre équipe du support à support@myheritage.com.
Bonjour
Test envoyé il y a 2 semaines toujours pas.arrivé en labo?!!!Bonjour, vous serez prévenu dès que le laboratoire commencera à traiter votre kit. Merci de votre patience. Si vous n’avez pas de nouvelles dans 3-4 semaines, vous pourrez contacter notre équipe du support à support@myheritage.com.
Bonjour. J’ai renvoyé mon kit ADN le 21 novembre 2018 et il n’est toujours pas reçu par votre laboratoire ; est-ce normal ?
Bonjour, cela peut prendre parfois 4 ou 5 semaines avant de recevoir les résultats. Et le laboratoire informe de la bonne réception seulement lorsqu’il commence à traiter le kit. En revanche si vous n’avez pas de nouvelles dans 2-3 semaines, vous pourrez contacter notre équipe du support à support@myheritage.com.
Bonjour ,
J’ai envoyer par Laposte mes échantillons le 27/10/18.
Toujours aucuns retour à ce jour ,
Que fait-on ?Bonjour, un peu de patience, il suffit d’attendre. Cela peut prendre 4 ou 5 semaines avant de recevoir les résultats. Le laboratoire vous informera de la bonne réception de votre kit seulement lorsqu’il commencera à traiter. Si vous n’avez pas de nouvelles dans 2-3 semaines, vous pourrez contacter notre équipe du support à support@myheritage.com.
Bonjour,
J’ai commandé le kit adn le jeudi 22 novembre 2018 et l’ai reçu le jeudi 29 novembre et est activé puis fait le test puis envoyé les échantillons directement par la poste ce même jours ainsi aujourd’hui nous sommes le mardi 11 décembre et cela fera 2 semaines le jeudi 13 décembre que j’ai envoyé ces échantillons et je n’ai aucune notification disant que les échantillons aient été reçu alors mes questions sont les suivantes mon colis est il toujours en livraison ? Ou perdu ? Faut-il autant de temps pour une livraison Nice-France/Houston-Texas ? Merci pour vos réponses.Bonjour, cela peut prendre parfois 4 ou 5 semaines avant de recevoir les résultats. Le laboratoire informe de la bonne réception seulement lorsqu’il commence à traiter le kit. Si vous n’avez pas de nouvelles dans 2-3 semaines, vous pourrez contacter notre équipe du support à support@myheritage.com.
Bonjour
Je vous ai retourné le kit le 30 novembre, il y a donc plus de 2 semaines
Mais mon suivi n’indique rien…
Est-ce normal ?
N° de compte 831224611Bonjour, cela peut prendre parfois 4 ou 5 semaines avant de recevoir les résultats. Le laboratoire informe de la bonne réception seulement lorsqu’il commence à traiter le kit. Si vous n’avez pas de nouvelles dans 2 ou 3 semaines, vous pourrez contacter notre équipe du support à support@myheritage.com.
Bonjour,
J’ai envoyé les tests ADN de mes parents il y a quelques jours (le 26 décembre) j’aimerai savoir si vous les avez reçu ?
Merci d’avance,Oriane.
J’ai un sérieux problème.
Ca fait 12 jours que je tente désespérément de joindre myheritage pour un cadeau de 4 kits.
Il nous est IMPOSSIBLE d’activer les codes.
J’ai essayé de vous joindre, sur le site et sur le blog à de nombreuses reprise et je n’ai pas de retour.
Dans quelques jours je devrais quitter mes parents et ils ne seront pas capable de les activer par eux même.
Il nous faut une réponse rapide, c’est URGENT!
Lisaj ai envoyer l’enveloppe a l’adresse indiqué mais sans mettre l ‘expéditeur est ce grave ou pas en sachant que j ai fait un suivit de l’enveloppe est ce que on pourras m’identifier ou pas ? mon numéro de compte : 808545531
Bonjour,
je viens de faire le test et j’ai bu une gorgée de café 15 min avant et de l’eau 10 min avant.. cela va-t-il poser un problème ?Bonjour, Je dois envoyer mon test depuis la France, est ce qu’un timbre suffit ou il faut joindre un courrier de déclaration de douane en précisant le contenu du colis ? Merci d’avance
J’aimerai faire le test pour voir mes origines mais pas le publier en ligne, cela est il possible ?
Merci
cdtBonjour
Je fais le test pour ma maman , doit-elle mettre son nom de jeune fille ou de mariée pour le nom de la personne qui utilise le kit
Cordialement
Faut il affranchir l’enveloppe avec les échantillons ou l’affranchissement est il déjà prépayé?
Bonjour.
J’ai envoyé mon kit ADN pour analyse il y a une semaine.
Mais comment savoir si vous l’avez bien reçu ?
Merci de votre réponseBonjour
J’ai envoyé mon test le 30 décembre. On est le 9 janvier et je vois que mon test n’est toujours pas au labo.
J’espère qu’il a bien été reçu : à mon bureau de poste on m’a fait acheter une autre enveloppe pour pouvoir y coller le papier de douane. Pour les personnes ayant renvoyé le test, avez-vous eu à remplir un papier de douane ? Du coup ça me fait douter sur le fait que le test arrive à bon port…Mercibonjour,
est-ce que les 2 tests correspondent 1 à la mère et l’autre au père?
merci
Bonjour,
Avec la fermeture des frontières dûes au covid19, l’envoi des échantillons adn est-il tout de même possible depuis la France vers les Etats-Unis ?
CotdialementBonjour,
je ne trouve le lien pour contacter l’équipe de soutien pour un kit qui ne peut être activé, ni sur le site, ni par l’application téléphone.
merci
michele berliner
24 avril 2018
quel est le prix de ce test ?